1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://firai.ru (далее — Сайт) оператором — ООО «Пихта Тех» (ИНН 9729405410, ОГРН 1257700348509, адрес: 119192, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, Мичуринский проспект, д. 26, помещ. 1/14); далее — Оператор. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и зачем
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь сам указывает в формах Сайта:
- адрес электронной почты, название компании, роль в компании — чтобы выдать запрошенные материалы (программа испытаний, пакет документов) и ответить на запрос;
- ИНН компании — для подготовки пакета документов и коммерческого предложения;
- адрес доставки образцов, комментарии к запросу — для отправки образцов и подготовки ответа;
- имя — для обращения в переписке;
- технические данные (IP-адрес, user-agent, страница отправки, UTM-метки) — для защиты от спама и учёта источников обращений.
Личные номера телефонов Оператор в формах не запрашивает. Данные не используются для рассылок без отдельного запроса пользователя.
3. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия субъекта, выраженного отметкой в чекбоксе при отправке формы (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ), а также для исполнения договора или подготовки к его заключению по инициативе субъекта (п. 5).
4. Хранение и защита
Данные форм хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ имеют только сотрудники Оператора, которым это необходимо для ответа на запрос. Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование каналов (TLS), журналирование. Уведомления о новых обращениях доставляются сотрудникам через служебный бот в мессенджере; содержимое уведомления ограничено полями формы.
5. Сроки
Данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия.
6. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Обработчиками могут выступать хостинг-провайдер в РФ и сервис веб-аналитики (Яндекс.Метрика) в обезличенном виде; на страницах с формами запись сессий (вебвизор) отключена.
7. Права субъекта
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие. Запросы направляются на info@firai.ru с темой «Персональные данные». Срок ответа — 10 рабочих дней.
8. Файлы cookie
Сайт использует только cookie аналитики (если включена Яндекс.Метрика); собственных cookie Сайт не ставит. Отключение cookie в браузере не ограничивает доступ к содержимому Сайта.
9. Изменения
Оператор вправе обновлять политику; актуальная редакция всегда доступна по адресу https://firai.ru/legal/privacy/.